《双十二幸运顾客？谁爱当谁当！》是由作者“黑红岚柏”创作的火热小说。讲述了：双十二，我在“大菜集团”官网旗舰店用12.12元抽中了价值三千元的大冰箱。“女士，非常抱歉，由于系统错误，您的订单无法发货，这边可以为您补偿五元红包。”“什么叫系统错误？我不接受！”“女士，非常抱歉，由于系统错误，您的订单无法发货，这边可以为您补偿五元红包。”对方跟AI一样重复同样的话。“订单明明成功生效，就是双方合约签订的意思，现在跟我说错误？你们这么大的集团是要违约吗？”“女士，我们提出解决方案，是您不要，系统检测到您在无理取闹。”我气笑了。“三千块的冰箱，就想用五块钱打发......

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“三倍赔偿？您梦还没醒吧？”

他嗤笑一声。

“就给您五块钱红包，爱要不要。”

说完，他直接挂了电话。

我看着被挂断的通话界面，不怒反笑。

行，电话里说不通，那就在白纸黑字的聊天记录里说。

我打开官方旗舰店的聊天窗口，将刚才的诉求又重复了一遍。

这次，客服的回复快得惊人。

“女士，非常抱歉，由于系统错误，您的订单无法发货，这边可以为您补偿五元红包。”

我盯着那行字，感觉自己的拳头硬了。

“别跟我玩机器人那套，让能做主的人出来说话。”

“女士，我就是处理您这件事的专员。”

“那就发货。”

“无法发货。”

“那就赔偿。”

“只有五元红包。”

完美的死循环。

我深吸一口气，敲下一行字：“根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。我现在要求你们履行法律责任。”

我把法条原文都贴上去了。

这下，总该有点反应了吧。

过了足足五分钟，对方才回复。

不是文字，而是一个熊猫头表情包，上面配着一行字：别狗叫.jpg

我的血压，瞬间冲上了头顶。

2.

我不敢相信现在有这种态度的客服，我情愿相信他是手滑发错了。

“你们就是这么对待消费者的？店大欺客，连法律都不放在眼里了？”

“女士，系统检测到您在无理取闹，五块钱不要你就拉倒。”

同样的话，他加上了戴墨镜的emoji表情包，潜台词就是“你能咋滴！”

“我再说一遍，我要我的冰箱。”

“呵，普信女真下头，抽中个冰箱就以为自己是天选之女了？我们集团每天流水几个亿，会在乎你这三千块？系统错误，发不了！”

这已经不是简单的客服问题了，这是公然的人格侮辱。

“好，很好。你叫安然，工号8975，我记住你了。”

“记住我的人多了，你算老几？再骚扰就直接封你号了，让你所有从我家买的电器全部变砖头。”

他的话音刚落。

不，是文字刚发过来。

我手机上“大菜智能家居”的APP立刻弹出了几条通知。

您的智能扫地机器人已离线。

您的智能空调已离线。

您的智能门锁已断开连接。

我愣住了。

从扫地机器人到空调，再到厨房的智能电饭煲，所有我从“大菜集团”购买的、绑定在我账号下的智能家电，在同一时间全部被强制下线。